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Sistema Gestione Qualità ISO 9000

La cultura dei Sistemi di Gestione è un concetto ormai profondamente radicato nel mondo industriale; il concetto di organizzazione aziendale si è progressivamente evoluto ed allargato arrivando a comprendere, oltre ai processi aziendali che creano valore aggiunto, anche tutti i processi di gestione delle problematiche legate all’ambiente ed alla sicurezza dei lavoratori. Non a caso, oggi, si parla sempre più di Sistemi Integrati in grado di gestire e soddisfare le problematiche di Qualità, Ambiente e Sicurezza.

La realizzazione di un Sistema di Gestione permette infatti a qualsiasi tipo di struttura organizzativa di raggiungere un grado di efficienza tale da ottenere sia una riduzione dei costi di gestione (causati prevalentemente da situazioni di non conformità dovute a problemi organizzativi), sia una migliore soddisfazione del cliente/utente.

Se alcune aziende attuano il Sistema di Gestione per la Qualità solo perché richiesto dal mercato e quindi lo subiscono come un peso burocratico di rallentamento, la maggioranza oggi si dispone ad approfittare della potenzialità che può offrire il Sistema stesso se impiegato nel modo corretto: non si dimentichi infatti, l’effetto pubblicitario generato dalle aspettative sul miglioramento interno che, alla lunga, sarà sicuramente il beneficio più importante e remunerativo che si otterrà da un sistema qualità certificato.

Il processo di Certificazione, rendendo affidabile ed efficiente tutta la gestione del processo interno, valorizza in modo continuo, i processi aziendali conferendo un alto valore aggiunto all’azienda e garantendo quella competitività ormai vitale per sopravvivere sui moderni mercati.

All’interno delle aziende è sempre più consolidata la consapevolezza che il perseguimento della qualità nei propri prodotti, processi e servizi è condizione indispensabile per l’ottimizzazione dei costi, la penetrazione e il mantenimento del proprio mercato di riferimento, la crescita e il consolidamento dell’immagine nei confronti dei clienti/consumatori.
Introdurre il concetto di qualità globale significa innestare un approccio pro attivo, estremamente flessibile, fondato sulla ricerca dell’efficacia e del miglioramento continuo.

DLGS81 & PARTNERS attraverso i propri consulenti (tutti con esperienze significative presso primarie aziende e Ispettori di parte III), affianca il cliente nel perseguimento della qualità globale secondo lo standard ISO 9000.

Il servizio, per la certificazione, viene realizzato attraverso contatti personalizzati precisi obiettivi temporali ed economici, con fasi che si contraddistinguono in:

  • Audit preliminare;
  • Individuazione dei processi aziendali, interazioni e misure;
  • Redazione delle procedure e del Manuale della Qualità;
  • Sensibilizzazione e ausilio nell’applicazione della documentazione;
  • Conduzione degli audit interni;
  • Gestione del rapporto con la società terza per la certificazione.

Sistema qualità

Il sistema di assicurazione di qualità secondo CAA-UNI EN ISO 9001, atte ad approvare un insieme di procedure e istruzioni di lavoro che consentono di eseguire e controllare tutti i processi aziendali che riguardano la qualità del servizio svolto, è l’altro aspetto paritetico dell’attività della DLGS81. L’assoluta attenzione a questi particolari fa sì che i servizi che l’azienda offre ai propri clienti siano all’altezza dei più severi standard italiani ed europei. Lo scopo è il miglioramento di tutti i rami aziendali, dal rapporto con il cliente alla gestione delle pratiche, dall’amministrazione alla logistica ed ai servizi informatici.

Il codice etico prevede precise norme per i nostri funzionari su come affrontare ogni singola realtà imprenditoriale, dalle più floride a quelle in via di sviluppo. Secondo il principio “i servizi per l’azienda al servizio dell’azienda” tutto è finalizzato a permettere ai nostri committenti di affrontare tematiche difficili quali la sicurezza, la certificazione degli impianti e lo sviluppo/incremento del proprio business.